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抗疫建言┃亟需建构战“疫”心理防护网

来源:农工党中央参政议政部  时间:2020-02-23 19:24:00  编辑:胡文生
  

农工党唐山市青委会委员、华北理工大学心理学院副教授于晓宇反映:新型冠状病毒感染的肺炎疫情消发生后,全国上下都在为防控疫情采取一系列措施,包括部分城市实施交通管制等。疫情的发展,系列措施的实施,使一些群众的心理也在发生变化,出现焦虑、恐慌、愤怒、抑郁等“应激”负面情绪。除了病毒外,这些负面情绪和恶性行为也会传染,如果处理不当,将直接影响到战“疫”的效果。建构抗击疫情的心理防护网,已迫在眉睫。

一、坚持政府主导,建构规范的服务体系

疫情蔓延以来,各地市通过开通心理咨询热线等方式提供心理援助,缓解市民紧张情绪,取得了一定效果。但援助形式和内容五花八门、各不相同,群众知晓率不高,影响了援助的效果。建议由政府主导,成立心理危机干预中心,构建全国社会心理服务体系建设的规范框架,统一电话号段设置、统一网站域名、统一公众号名称等。

二、坚持专业专家,建构科学的服务模式

建议成立各级社会心理应急管理专家小组。组织本辖区内精神科专家、心理咨询师、社会工编辑等建立社会心理服务志愿团队,充分利用网络资源,开通微博、微信等形式为社区居民提供科学专业的社会心理疏导服务,从社会群体心理、个体心理行为及应急管理等角度制定相应的支撑性策略,避免疫情防控策略引发社会情绪失稳,群体心态失衡,个别人行为失控,导致更多继发性社会问题。

三、坚持正面发声,建构坚定的必胜信心

有研究表明,当媒体的报道量增加10倍,传染病的感染数将会减少33.5%。建议通过媒体广泛深入报道,权威、及时、透明发布信息,让群众能够及时获得有用的信息,既能降低疫情传播,又能减少谣言的产生。营造人与人之间相互关心、鼓励、肯定、帮助的心理氛围,形成众志成城、同心同德的心理气势,让整个社会传递出温暖、友爱和信任,这无疑会战胜疫情的重要力量。

 


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